Resumen: Mensajero enfocado vs Hub de Office

Slack se creó como un producto de chat y se mantuvo centrado en eso. Canales, hilos, integraciones y una experiencia de mensajería pulida. Microsoft Teams se diseñó como la capa de comunicación de Microsoft 365: chat más reuniones más colaboración de archivos más una interfaz con pestañas donde SharePoint, OneNote y Planner conviven. Ambos productos abordan la misma tarea desde direcciones opuestas.

En 2026, Teams tiene la base de usuarios más grande: está incluido en prácticamente todas las licencias de Microsoft 365 Business y Enterprise, por lo que las organizaciones que adquieren Office reciben Teams. Slack es el producto que la gente elige cuando la calidad del mensajero es más importante que el precio incluido.

Experiencia de chat

Slack suele ser más rápido, limpio y más orientado al teclado que Teams. Los canales son la unidad principal, los hilos mantienen la discusión organizada y la búsqueda funciona bien. El chat de Teams ha mejorado significativamente pero aún se siente más lento y con más menús, especialmente en inquilinos grandes. Para equipos donde la comunicación escrita asíncrona es una parte importante de la cultura, Slack tiende a ofrecer una mejor experiencia.

Reuniones y vídeo

Teams destaca en vídeo. Está construido sobre la misma infraestructura que soporta el negocio de reuniones empresariales de Microsoft, admite hasta 1.000 participantes interactivos (más de 10.000 en transmisión solo de visualización) e incluye funciones como Modo Juntos, Recapitulación Inteligente y transcripción en vivo en más de 40 idiomas. Las Huddles de Slack han mejorado y cubren bien las llamadas informales, pero para reuniones programadas con cientos de asistentes, la mayoría de las organizaciones recurren a Zoom o Teams Meetings sin importar la herramienta de chat que usen.

Colaboración de archivos

Teams está profundamente integrado con Word, Excel, PowerPoint, OneNote y SharePoint. Puedes coeditar un documento directamente en una pestaña de canal, y el versionado de archivos fluye a través de OneDrive. Slack gestiona bien las cargas de archivos e integra con Google Drive y Dropbox, pero no es una plataforma de edición de documentos. Si el producto de trabajo de tu equipo vive en archivos de Microsoft Office, Teams elimina mucho el cambio de contexto.

Integraciones

El ecosistema de aplicaciones de Slack es más amplio y profundo. El Directorio de Aplicaciones de Slack tiene más de 2.600 apps, y Slack Connect te permite chatear con socios externos dentro de canales dedicados, una función que la mayoría de los equipos B2B consideran transformadora. Teams tiene muchas integraciones, especialmente en el ecosistema de Microsoft (Power Automate, Power BI, Dynamics 365), pero las integraciones SaaS de terceros tienden a llegar primero a Slack.

IA y Copilot

Copilot de Microsoft para Microsoft 365 es la historia de IA empresarial más fuerte en 2026 y está estrechamente integrado en Teams: resume reuniones, redacta respuestas en el chat y extrae información de los canales. El acceso a Copilot cuesta $30/usuario/mes además de la licencia de Microsoft 365. Slack IA ofrece resúmenes de canales, resúmenes de hilos y búsqueda con IA por un complemento de $10/usuario/mes. La integración más profunda de Copilot en las aplicaciones de Office le brinda una ventaja a las organizaciones que estandarizan la pila de IA de Microsoft.

Precios

Slack Pro comienza en $8.75/usuario/mes y escala. Teams está incluido en Microsoft 365 Business Basic ($6/usuario/mes), Business Standard ($12.50/usuario/mes) y planes Enterprise. Existe un plan independiente Teams Essentials ($4/usuario/mes) para organizaciones que no desean la suite completa de Office. Para empresas que ya pagan Microsoft 365, Teams es efectivamente gratuito.

¿Cuál deberías usar?

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